Cum contactez Biblioteca Județeană „Octavian Goga” Cluj?
R: Telefon Secretariat: +40-264-430323, +40-264-595815
E-mail: bjc@bjc.ro
Adresă site: www.bjc.ro
Care este programul de funcţionare?
R: Programul de funcționare poate fi consultat la Program pentru public
De ce acte am nevoie pentru eliberarea unui permis?
R: Actele necesare sunt: buletin/carte de identitate, carnet de elev/student vizat la zi, dovada calității de șomer sau cupon de pensie. Pentru copiii cu vârsta sub 14 ani este necesară prezența unui părinte care să aibă asupra lui actul de identitate.
Cu permisul de intrare eliberat de Filiala „Traian Brad” pot merge la Sediul Central?
R: Da. Permisul de intrare este valabil la toate punctele de servicii ale bibliotecii.
Ce trebuie să fac dacă îmi pierd permisul de bibliotecă?
R: Anunţaţi cât mai repede posibil biblioteca pentru a anula permisul pierdut şi pentru a vă proteja de folosire neautorizată, apoi veniţi şi solicitaţi eliberarea unui duplicat conform art. 4 din Regulamentului serviciilor pentru public.
Câte publicații pot să împrumut de la bibliotecă și pentru cât timp?
R: Fiecare utilizator poate împrumuta la domiciliu maximum 4 cărți și 4 documente audiovizuale/electronice (CD-uri, DVD-uri) în cadrul unei vizite, cărțile pentru 14 zile cu posibilitatea de prelungire a termenului de împrumut, materialele audiovizuale pentru 7 zile, fără posibilitatea de prelungire a termenului de împrumut. Pentru a beneficia de împrumutul la domiciliu, solicitantul trebuie să aibă domiciliul stabil în județul Cluj.
Am împrumutat 2 cărţi de la Filiala Zorilor. Pot împrumuta încă 4 cărţi de la Sediul Central?
R: Gratuit, puteţi împrumuta încă 2 cărţi. Numărul total de publicaţii împrumutate este 4. Împrumutul peste numărul limită se face contra cost.
Cum pot să prelungesc termenul de împrumut?
R: Dacă titlurile respective nu sunt solicitate de alţi utilizatori, termenul de împrumut poate fi prelungit prin telefon, e-mail, catalogul online sau aplicația Qulto eCard.
Ce se întâmplă dacă am depăşit termenul de împrumut cu 22 zile?
R: Pentru depăşirea termenului de împrumut adulţii plătesc câte 0,40 lei/zi pentru fiecare carte împrumutată, iar copiii câte 0,20 lei (vezi și servicii oferite contra cost)
Câte titluri pot solicita la sala de lectură?
R: Numărul publicațiilor solicitate pentru consultare pe loc este nelimitat.
Cum se pot obţine informaţii despre documentele deţinute de bibliotecă?
R: Consultând Catalogul online.
Am pierdut o carte. Pot să aduc alta în loc?
R: Numai dacă este acelaşi titlu şi aceeaşi ediţie sau una mai nouă. În celelalte cazuri, va trebui să achitaţi preţul cărţii în conformitate cu Legea 334/2002.
Sunt student din Republica Moldova. Pot beneficia de serviciile bibliotecii?
R: Puteţi beneficia de toate serviciile bibliotecii, cu excepţia împrumutului la domiciliu.
Pentru folosirea serviciilor bibliotecii se plătesc taxe?
R: Serviciile de bază sunt gratuite. Pentru servicii suplimentare se achită taxe.
Unde se pot face copii XEROX la publicaţiile bibliotecii?
R: La Sediul Central la Sala de referinţe, parter vest, Filiala „Traian Brad” și Filiala Zorilor.
Am fost internat în spital o lună de zile, motiv din care nu am restituit la timp cărţile. Voi fi penalizat?
R: Nu, dacă prezentaţi bibliotecarului un certificat justificator.
Sunt profesor. Cum pot participa cu elevii la programele bibliotecii?
R: Oferta activităților de educație permanentă o regăsiți aici.
Numere de telefon pentru informații suplimentare și programare : +40-264-430323, +40-264-595815.
Cum trebuie să mă comport și ce reguli trebuie să respect în bibliotecă?
R: Utilizatorii bibliotecii trebuie să aibă o ținută vestimentară decentă, o atitudine civilizată față de personalul bibliotecii și față de ceilalți utilizatori, să folosească cu responsabilitate bunurile puse la dispoziție pentru informare, lectură și studiu, să păstreze liniștea, ordinea și curățenia în bibliotecă. Utilizatorii vor prezinta bibliotecarului Permisul de intrare la bibliotecă cu ocazia fiecărei vizite și vor restitui documentele de bibliotecă în starea în care le-au primit. În sălile de lectură sunt interzise introducerea şi consumarea de alimente, băuturi sau droguri. În bibliotecă este interzis accesul cu role, trotinete, biciclete. În toate sălile destinate publicului este interzisă intrarea cu mape, sacoșe, serviete, paltoane ș.a., acestea vor fi depuse la garderobă.
Utilizatorii pot să solicite asistență în regăsirea documentelor la raft, informațiilor din bazele de date ale bibliotecii sau din lucrările de referință, pot să fotografieze informația din documente unicat, materiale de referință, albume de artă, partituri vechi, ediții de lux, cu acordul bibliotecarului și fără a încălca Regulamentul serviciilor pentru public.
Ce se întâmplă dacă nu respect normele de conduită în bibliotecă?
R: Conduita necorespunzătoare faţă de personalul bibliotecii sau faţă de ceilalţi utilizatori se sancţionează cu suspendarea permisului pe o perioadă de o lună de zile. Biblioteca îşi rezervă dreptul de a nu permite accesul, în niciunul din spaţiile sale, persoanelor care au o ţinută şi/sau o igienă necorespunzătoare, sunt în stare de ebrietate sau sub influența drogurilor sau au un comportament şi limbaj neadecvate. Pentru alte abateri se vor aplica sancțiuni conform capitolului VII din Regulamentul serviciilor pentru public.