Serviciu de referinţe prin mesageria instantă
Înainte de a începe, vă recomandăm să citiţi următoarele:
- Bibliotecarii de referinţă vă oferă asistenţă specializată, în scopul rezolvării cerinţelor Dumneavoastră de informare, în intervalul 10-14, zilnic de luni până vineri. Menţionăm că bibliotecarii răspund la întrebări în ordinea primirii lor.
- Întrebările la care răspundem prin intermediul acestui serviciu trebuie să fie solicitări simple de informare, care necesită un răspuns succint.
- Utilizatorii pot adresa cel mult 3 întrebări într-o singură sesiune de discuţii.
- Pentru aflarea unui răspuns la cererea de informare este rezervat un interval de timp de aproximativ 10-15 minute.
- Pentru solicitări care necesită o bibliografie de recomandare vă recomandăm serviciul „Întreabă bibliotecarul” prin pagina web a bibliotecii.
- În cazul unui comportament inadecvat al utilizatorilor, bibliotecarii au posibilitatea de a încheia sesiunile de discuţii chiar cu cei care insistă să rămînă online.
Acest serviciu este asigurat de bibliotecarul din Compartimentul de Referinţe şi Informaţii Bibliografice.